HeyToken 服务条款
生效日期：2026 年 8 月 20 日
本服务条款（以下简称“条款”）规范您对 HeyToken 网站、控制台、应用程序编程接口、模型路由服务、文档及相关服务（合称“服务”）的访问和使用。服务由 VITANCE TECHNOLOGY (HK) LIMITED（以下简称“HeyToken”、“我们”或“我们的”）运营。
通过创建账户、购买 Credits、创建或使用 API 密钥，或以其他方式访问或使用服务，即表示您同意本条款以及隐私政策和退款政策。如果您代表某个组织使用服务，您声明并保证您有权使该组织受本条款约束；在此情况下，“您”也包括该组织。
1. 服务
HeyToken 提供统一的按用量计费 API 及相关控制台，使您能够访问部分第三方人工智能模型和相关能力。我们的 API 可能兼容指定的 OpenAI 或 Anthropic API 格式。兼容并不表示 HeyToken 与 OpenAI、Anthropic 或任何其他第三方存在关联、获得其认可或代表其行事。
可用模型、功能、价格、限制和文档可能发生变化。第三方模型提供商和基础设施提供商可能修改、限制、降低服务质量或停止其服务。我们可能通过可用的提供商或渠道路由请求，以运营服务。
2. 资格与账户
您必须年满 18 周岁且具备订立有约束力合同的能力，方可使用服务。您必须提供准确的账户信息并及时更新。您对通过您的账户和 API 密钥发生的所有活动负责。
请对 API 密钥保密，并采取合理的安全措施保护密钥。不得将密钥嵌入公开的客户端代码，不得在您获授权的组织之外分享密钥，也不得允许未经授权的访问。如怀疑存在未经授权的使用，请立即发送邮件至 [email protected] 通知我们。在为安全或合规确有合理必要时，我们可以暂停、轮换或撤销密钥。
3. API 访问与按用量计费
访问服务需要账户，并在适用时需要有效的 API 密钥。费用根据适用模型和用量的公开费率计算，包括输入和输出 token 以及所列明的其他用量指标。除非能够证明存在错误，否则用量记录和我们采用的合理计量方法应作为计费依据。
您负责监控余额、API 密钥限制和用量。当余额不足、达到配额、模型或上游提供商不可用，或我们合理认为为安全、法律合规或服务完整性所必需时，我们可以拒绝、限制或停止请求。
4. Credits 与付款
您可以使用控制台提供的货币和金额，向账户钱包添加预付服务额度（以下简称“Credits”）。Credits 不是货币、储值、法定货币、银行账户或可转让财产。Credits 只能用于服务，不得出售、转让、交换或兑换现金，但退款政策明确规定或适用法律要求的情形除外。
付款由独立的第三方支付服务提供商处理。我们不存储完整的支付卡信息。对于您授权的购买、税费和合法调整，您授权我们及我们的支付提供商向您选择的付款方式收取相应费用。
促销、试用或善意赠送的 Credits 没有现金价值、不可转让且不可退款。发放时可能附带额外条款和有效期。
5. Credits 有效期与非活跃账户
只要您的账户保持活跃且状态良好，已购买的 Credits 不会过期。连续 24 个月没有登录、充值或 API 使用的账户可能被视为非活跃账户。在采取影响未使用已购 Credits 的措施之前，我们会作出合理努力，向与账户关联的邮箱至少发送两次通知，且最后一次通知会至少在拟采取措施前 30 天发出。
在法律要求、调查欺诈或支付争议，或因严重违反本条款时，我们可以暂停或关闭账户，并限制或暂存 Credits。未使用 Credits 的处理仍受退款政策和适用法律约束。
6. 退款
退款由构成本条款一部分的退款政策规定。概括而言，完全未使用的 Credits 购买款项可在付款处理后的 14 个日历日内申请退款，但须遵守该政策中的条件。本条款或退款政策不限制依法不得排除的权利。
7. 您的输入、输出与责任
您可以向服务提交提示词、文件、代码、数据和其他材料（以下简称“输入”），并接收响应或其他结果（以下简称“输出”）。在您与 HeyToken 之间，您保留对输入所享有的任何权利，并对输入、输出及其使用负责。
您声明并保证，您拥有提交输入和使用服务所需的全部权利、许可、通知及合法依据。除非您已获授权并评估服务是否适合处理相关数据，否则不得提交个人数据、保密信息、受监管数据或第三方内容。
输出可能不准确、不完整、不安全、不可用或并非唯一。输出由第三方模型生成，不构成专业意见。在依赖、发布或使用输出前，您必须独立评估并核实输出。不得将输出作为对个人作出具有法律或重大影响决定的唯一依据，包括就业、信贷、住房、保险、教育、医疗保健、法律服务或金融服务方面的决定。
8. 可接受使用
您必须遵守本条款、适用法律以及适用的第三方提供商条款和政策。您不得使用或允许他人使用服务来：
- 违反法律，或侵犯他人的权利、隐私、知识产权或安全；
- 生成、传播、促成或推广欺诈、网络钓鱼、冒充他人、欺骗性深度伪造、骚扰、剥削或其他有害或违法内容；
- 创建或传播恶意软件、窃取凭据、攻击系统、规避访问控制，或以其他方式危害安全；
- 进行非法监控、未经授权处理个人数据，或促成受禁止的武器、受制裁活动或其他受限最终用途；
- 绕过速率限制、安全措施、访问控制或支付控制，或进行服务逆向工程，但法律禁止限制该行为的情形除外；
- 未经我们事先书面许可，转售、再许可、分享服务或 API 密钥，或向未经授权的主体提供服务或 API 密钥；
- 干扰服务，以造成过度负载的方式抓取或探测服务，或利用服务开发竞争性的模型路由服务；或
- 以违反上游提供商条款或使用政策的方式使用服务。
9. 受限制人员和地点
您声明，您并非位于适用于服务的全面贸易限制所涉及的司法管辖区，并非该司法管辖区的通常居民、依其法律组织成立的主体，或由该司法管辖区内的人员拥有或控制；您也不是适用制裁或出口管制限制所涉及的人员。您不得将服务用于任何受禁止的目的地、最终用途或最终用户。为遵守适用的贸易、制裁、出口管制和反洗钱法律，我们可以限制访问。
10. 服务变更、可用性与支持
我们可以变更、暂停或停止服务的任何部分，包括模型、端点、价格、功能或用量限制。在可行时，我们会作出合理努力，就重大不利变化提供通知，但不保证服务不间断、特定模型、输出质量、延迟、可用性或故障转移结果。
服务按“现状”和“可用”基础提供。计划内或计划外维护、网络状况、第三方故障、安全事件以及我们合理控制范围之外的事件都可能影响服务。如需支持，请联系 [email protected]。
11. 隐私与数据处理
我们的隐私政策说明我们如何收集、使用、保留、披露和保护个人数据。使用服务即表示您确认，请求可能由位于香港以外地区的第三方模型、云、安全和支付提供商处理。我们不会使用您的输入或输出来训练或改进 HeyToken 自有模型。
12. 知识产权
我们及我们的许可方拥有服务中的全部权利、所有权和权益，包括软件、文档、品牌和平台内容，但您的输入以及您可能对输出享有的权利除外。在遵守本条款的前提下，我们授予您有限的、非独占的、不可转让的、可撤销的权利，允许您为内部业务或个人目的访问和使用服务。
您授予我们及我们的服务提供商一项有限权利，仅在提供、保护、支持和改进服务运营、执行本条款以及遵守法律所必要的范围内处理您的输入和输出，但须受隐私政策约束。
13. 反馈
如果您提供建议、想法或反馈，即授予我们全球范围、永久、不可撤销、免版税的权利，可以不受限制或无需补偿地使用这些反馈。请勿提供您认为属于保密信息的反馈。
14. 暂停与终止
您可以随时停止使用服务。如果我们合理认为您违反本条款、造成安全或法律风险、未支付到期款项，或法律或上游提供商要求暂停，我们可以立即暂停或终止您的账户、API 密钥或访问权限。
终止不影响已产生的费用、义务或按其性质应继续有效的权利。未使用已购 Credits 的处理受退款政策和适用法律约束。
15. 免责声明
在法律允许的最大范围内，服务、输出和第三方模型均按“现状”和“可用”提供，不附带任何明示、默示或法定保证。我们不承担适销性、特定用途适用性、所有权、不侵权、准确性、可用性、安全性以及无错误或不间断运营的保证。
本条款不排除依法不得排除或限制的保证、条件或权利。
16. 责任限制
在法律允许的最大范围内，HeyToken 及其关联方、董事、员工、代理人、许可方和供应商不对因服务或本条款引起或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性、惩罚性或示范性损害，或利润、收入、数据、商誉损失或业务中断承担责任。
在法律允许的最大范围内，HeyToken 因服务或本条款引起或与之相关的全部责任，不超过以下两者中的较高者：(A) 引发索赔的事件发生前 12 个月内您向 HeyToken 支付的服务费用；或 (B) 100 美元。
上述限制不限制依法不得限制的责任，包括欺诈或欺诈性失实陈述的责任。
17. 赔偿
在法律允许的最大范围内，您应就因您的输入、输出、服务使用、违反本条款，或违反法律或第三方权利而产生的索赔、损失、责任、损害、成本和费用（包括合理的律师费），向 HeyToken 及其关联方、董事、员工、代理人、许可方和供应商进行赔偿并使其免受损害。
18. 条款变更
我们可能不时更新本条款。更新后的条款将发布在服务中，并标注修订后的生效日期。对于重大变更，我们会作出合理努力，通过电子邮件或控制台等方式提前通知。在法律允许的范围内，您在更新后的生效日期之后继续使用服务，即表示接受更新后的条款。
19. 适用法律与管辖权
本条款以及因本条款产生或与之相关的任何非合同义务，受香港法律管辖，但不适用法律冲突原则。香港法院对因本条款或服务产生或与之相关的争议拥有专属管辖权，但适用法律赋予您在其他地点提起诉讼的不可放弃权利的情形除外。
20. 一般条款
本条款连同隐私政策和退款政策，构成您与 HeyToken 就服务达成的完整协议。如果任何条款不可执行，其余条款仍然有效。我们未执行某项条款不构成放弃。未经我们书面同意，您不得转让本条款；我们可以在合并、收购、重组或资产出售中转让本条款。我们可以通过服务或与您的账户关联的邮箱向您发送通知。
21. 公司信息
VITANCE TECHNOLOGY (HK) LIMITED
注册地址：UNIT 11, 9/F THE CLOUD NO.111, TUNG CHAU ST TAI KOK TSUI, HONG KONG
公司注册号：79526227
联系方式：[email protected]