HeyToken 服務條款
生效日期：2026 年 8 月 20 日
本服務條款（以下簡稱“條款”）規範您對 HeyToken 網站、控制台、應用程序編程接口、模型路由服務、文檔及相關服務（合稱“服務”）的訪問和使用。服務由 VITANCE TECHNOLOGY (HK) LIMITED（以下簡稱“HeyToken”、“我們”或“我們的”）運營。
通過創建帳戶、購買 Credits、創建或使用 API 密鑰，或以其他方式訪問或使用服務，即表示您同意本條款以及隱私政策和退款政策。如果您代表某個組織使用服務，您聲明並保證您有權使該組織受本條款約束；在此情況下，“您”也包括該組織。
1. 服務
HeyToken 提供統一的按用量計費 API 及相關控制台，使您能夠訪問部分第三方人工智慧模型和相關能力。我們的 API 可能兼容指定的 OpenAI 或 Anthropic API 格式。兼容並不表示 HeyToken 與 OpenAI、Anthropic 或任何其他第三方存在關聯、獲得其認可或代表其行事。
可用模型、功能、價格、限制和文檔可能發生變化。第三方模型提供商和基礎設施提供商可能修改、限制、降低服務質量或停止其服務。我們可能通過可用的提供商或渠道路由請求，以運營服務。
2. 資格與帳戶
您必須年滿 18 周歲且具備訂立有約束力合同的能力，方可使用服務。您必須提供準確的帳戶資訊並及時更新。您對通過您的帳戶和 API 密鑰發生的所有活動負責。
請對 API 密鑰保密，並採取合理的安全措施保護密鑰。不得將密鑰嵌入公開的客戶端代碼，不得在您獲授權的組織之外分享密鑰，也不得允許未經授權的訪問。如懷疑存在未經授權的使用，請立即發送郵件至 [email protected] 通知我們。在為安全或合規確有合理必要時，我們可以暫停、輪換或撤銷密鑰。
3. API 訪問與按用量計費
訪問服務需要帳戶，並在適用時需要有效的 API 密鑰。費用根據適用模型和用量的公開費率計算，包括輸入和輸出 token 以及所列明的其他用量指標。除非能夠證明存在錯誤，否則用量記錄和我們採用的合理計量方法應作為計費依據。
您負責監控餘額、API 密鑰限制和用量。當餘額不足、達到配額、模型或上游提供商不可用，或我們合理認為為安全、法律合規或服務完整性所必需時，我們可以拒絕、限制或停止請求。
4. Credits 與付款
您可以使用控制台提供的貨幣和金額，向帳戶錢包添加預付服務額度（以下簡稱“Credits”）。Credits 不是貨幣、儲值、法定貨幣、銀行帳戶或可轉讓財產。Credits 只能用於服務，不得出售、轉讓、交換或兌換現金，但退款政策明確規定或適用法律要求的情形除外。
付款由獨立的第三方支付服務提供商處理。我們不儲存完整的支付卡資訊。對於您授權的購買、稅費和合法調整，您授權我們及我們的支付提供商向您選擇的付款方式收取相應費用。
促銷、試用或善意贈送的 Credits 沒有現金價值、不可轉讓且不可退款。發放時可能附帶額外條款和有效期。
5. Credits 有效期與非活躍帳戶
只要您的帳戶保持活躍且狀態良好，已購買的 Credits 不會過期。連續 24 個月沒有登錄、儲值或 API 使用的帳戶可能被視為非活躍帳戶。在採取影響未使用已購 Credits 的措施之前，我們會作出合理努力，向與帳戶關聯的電子郵件地址至少發送兩次通知，且最後一次通知會至少在擬採取措施前 30 天發出。
在法律要求、調查欺詐或支付爭議，或因嚴重違反本條款時，我們可以暫停或關閉帳戶，並限制或暫存 Credits。未使用 Credits 的處理仍受退款政策和適用法律約束。
6. 退款
退款由構成本條款一部分的退款政策規定。概括而言，完全未使用的 Credits 購買款項可在付款處理後的 14 個日歷日內申請退款，但須遵守該政策中的條件。本條款或退款政策不限制依法不得排除的權利。
7. 您的輸入、輸出與責任
您可以向服務提交提示詞、文件、代碼、數據和其他材料（以下簡稱“輸入”），並接收響應或其他結果（以下簡稱“輸出”）。在您與 HeyToken 之間，您保留對輸入所享有的任何權利，並對輸入、輸出及其使用負責。
您聲明並保證，您擁有提交輸入和使用服務所需的全部權利、許可、通知及合法依據。除非您已獲授權並評估服務是否適合處理相關數據，否則不得提交個人數據、保密資訊、受監管數據或第三方內容。
輸出可能不準確、不完整、不安全、不可用或並非唯一。輸出由第三方模型生成，不構成專業意見。在依賴、發布或使用輸出前，您必須獨立評估並核實輸出。不得將輸出作為對個人作出具有法律或重大影響決定的唯一依據，包括就業、信贷、住房、保險、教育、醫療保健、法律服務或金融服務方面的決定。
8. 可接受使用
您必須遵守本條款、適用法律以及適用的第三方提供商條款和政策。您不得使用或允許他人使用服務來：
- 違反法律，或侵犯他人的權利、隱私、知識產權或安全；
- 生成、傳播、促成或推廣欺詐、網絡釣魚、冒充他人、欺騙性深度偽造、騷扰、剥削或其他有害或違法內容；
- 創建或傳播惡意軟體、竊取憑據、攻擊系統、規避訪問控制，或以其他方式危害安全；
- 進行非法監控、未經授權處理個人數據，或促成受禁止的武器、受制裁活動或其他受限最終用途；
- 繞過速率限制、安全措施、訪問控制或支付控制，或進行服務逆向工程，但法律禁止限制該行為的情形除外；
- 未經我們事先書面許可，轉售、再許可、分享服務或 API 密鑰，或向未經授權的主體提供服務或 API 密鑰；
- 干扰服務，以造成過度負載的方式抓取或探測服務，或利用服務開發競爭性的模型路由服務；或
- 以違反上游提供商條款或使用政策的方式使用服務。
9. 受限制人員和地點
您聲明，您並非位於適用於服務的全面貿易限制所涉及的司法管轄區，並非該司法管轄區的通常居民、依其法律組織成立的主體，或由該司法管轄區內的人員擁有或控制；您也不是適用制裁或出口管制限制所涉及的人員。您不得將服務用於任何受禁止的目的地、最終用途或最終使用者。為遵守適用的貿易、制裁、出口管制和反洗錢法律，我們可以限制訪問。
10. 服務變更、可用性與支持
我們可以變更、暫停或停止服務的任何部分，包括模型、端點、價格、功能或用量限制。在可行時，我們會作出合理努力，就重大不利變化提供通知，但不保證服務不間斷、特定模型、輸出質量、延遲、可用性或故障轉移結果。
服務按“現狀”和“可用”基礎提供。計划內或計划外維護、網絡狀況、第三方故障、安全事件以及我們合理控制範圍之外的事件都可能影響服務。如需支持，請聯絡 [email protected]。
11. 隱私與數據處理
我們的隱私政策說明我們如何收集、使用、保留、披露和保護個人數據。使用服務即表示您確認，請求可能由位於香港以外地區的第三方模型、雲、安全和支付提供商處理。我們不會使用您的輸入或輸出來訓練或改進 HeyToken 自有模型。
12. 知識產權
我們及我們的許可方擁有服務中的全部權利、所有權和權益，包括軟體、文檔、品牌和平台內容，但您的輸入以及您可能對輸出享有的權利除外。在遵守本條款的前提下，我們授予您有限的、非獨占的、不可轉讓的、可撤銷的權利，允許您為內部業務或個人目的訪問和使用服務。
您授予我們及我們的服務提供商一項有限權利，僅在提供、保護、支持和改進服務運營、執行本條款以及遵守法律所必要的範圍內處理您的輸入和輸出，但須受隱私政策約束。
13. 反饋
如果您提供建議、想法或反饋，即授予我們全球範圍、永久、不可撤銷、免版稅的權利，可以不受限制或無需補償地使用這些反饋。請勿提供您認為屬於保密資訊的反饋。
14. 暫停與終止
您可以隨時停止使用服務。如果我們合理認為您違反本條款、造成安全或法律風險、未支付到期款項，或法律或上游提供商要求暫停，我們可以立即暫停或終止您的帳戶、API 密鑰或訪問權限。
終止不影響已產生的費用、義務或按其性質應繼續有效的權利。未使用已購 Credits 的處理受退款政策和適用法律約束。
15. 免責聲明
在法律允許的最大範圍內，服務、輸出和第三方模型均按“現狀”和“可用”提供，不附帶任何明示、默示或法定保證。我們不承擔適銷性、特定用途適用性、所有權、不侵權、準確性、可用性、安全性以及無錯誤或不間斷運營的保證。
本條款不排除依法不得排除或限制的保證、條件或權利。
16. 責任限制
在法律允許的最大範圍內，HeyToken 及其關聯方、董事、員工、代理人、許可方和供應商不對因服務或本條款引起或與之相關的任何間接、附帶、特殊、後果性、懲罰性或示範性損害，或利潤、收入、數據、商譽損失或業務中斷承擔責任。
在法律允許的最大範圍內，HeyToken 因服務或本條款引起或與之相關的全部責任，不超過以下兩者中的較高者：(A) 引發索賠的事件發生前 12 個月內您向 HeyToken 支付的服務費用；或 (B) 100 美元。
上述限制不限制依法不得限制的責任，包括欺詐或欺詐性失實陳述的責任。
17. 赔償
在法律允許的最大範圍內，您應就因您的輸入、輸出、服務使用、違反本條款，或違反法律或第三方權利而產生的索賠、損失、責任、損害、成本和費用（包括合理的律師費），向 HeyToken 及其關聯方、董事、員工、代理人、許可方和供應商進行赔償並使其免受損害。
18. 條款變更
我們可能不時更新本條款。更新後的條款將發布在服務中，並標註修訂後的生效日期。對於重大變更，我們會作出合理努力，通過電子郵件或控制台等方式提前通知。在法律允許的範圍內，您在更新後的生效日期之後繼續使用服務，即表示接受更新後的條款。
19. 適用法律與管轄權
本條款以及因本條款產生或與之相關的任何非合同義務，受香港法律管轄，但不適用法律沖突原則。香港法院對因本條款或服務產生或與之相關的爭議擁有專屬管轄權，但適用法律賦予您在其他地點提起訴訟的不可放棄權利的情形除外。
20. 一般條款
本條款連同隱私政策和退款政策，構成您與 HeyToken 就服務達成的完整協議。如果任何條款不可執行，其餘條款仍然有效。我們未執行某項條款不構成放棄。未經我們書面同意，您不得轉讓本條款；我們可以在合並、收購、重組或資產出售中轉讓本條款。我們可以通過服務或與您的帳戶關聯的電子郵件地址向您發送通知。
21. 公司資訊
VITANCE TECHNOLOGY (HK) LIMITED
註冊地址：UNIT 11, 9/F THE CLOUD NO.111, TUNG CHAU ST TAI KOK TSUI, HONG KONG
公司註冊號：79526227
聯絡方式：[email protected]